KI-Agenten für Retourenabteilungen

Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit Rücksendungen.

Lassen Sie KI-Agenten bis zu 80 % der Rücksendungen bearbeiten – ganz ohne technische Einrichtung. Sie sortieren Anfragen, setzen Richtlinien durch und senden automatisch Updates.

Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie Fehler und konzentrieren Sie sich auf Ausnahmen, die wirklich menschliche Aufmerksamkeit erfordern.

Heleen White Circle

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Returns Agent Template

Bearbeiten Sie Rücksendungsanfragen und aktualisieren Sie Kunden automatisch.

Unser Retouren-Agent vereinfacht die Verwaltung von Retouren. Sobald ein Kunde eine Rücksendung veranlasst, überprüft der Agent die Bestelldetails, prüft die Berechtigung anhand Ihrer Richtlinien und gibt klare Anweisungen für die nächsten Schritte. Das geht schnell, ist präzise und erfordert keinerlei Aufwand für Ihr Team.

  1. Ordnen Sie die Rücksendeanforderung der richtigen Bestellung zu.

  2. Überprüfen Sie die Rückgabeberechtigung anhand Ihrer Richtlinien.

  3. Leiten Sie die Rücksendungen ein.

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Sparen Sie bis zu 5 Minuten pro Anfrage.

Rücksendungsanfragen werden automatisch gelesen, kategorisiert und nach Produkt, Grund und Kaufdetails priorisiert.

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95 % der Anträge werden automatisch genehmigt.

Anfragen werden anhand Ihrer Richtlinie geprüft – gültige Anfragen werden genehmigt, Ausnahmen werden markiert.

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70 % schnellere Rückerstattungen

Agents aktualisieren Systeme, protokollieren Ergebnisse und lösen Rückerstattungen sofort aus. Keine manuellen Übergaben oder Verzögerungen – nur reibungslose, präzise Nachverfolgung.

Wir integrieren diese und viele weitere Funktionen.

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Verwalten Sie Ihre KI-Agenten einfach und sicher

Es sind keine zusätzlichen Tools oder technische Einstellungen erforderlich.

Wir verwenden Ihre Daten niemals zum Trainieren von KI-Modellen.

Keine verwirrenden oder falschen Antworten – Ihre Mitarbeiter halten sich an Ihre Regeln.

Persönliche Kundendaten werden niemals gespeichert oder weitergegeben. Sie behalten die Kontrolle.

Unsere KI läuft auf europäischen Servern und hält alle Datenschutzbestimmungen ein.

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