AI-Agent für Ihre häufigsten Fragen

Verhindern Sie, dass Ihr Support-Team mit Versandverzögerungen und fehlenden Updates überflutet wird.

Mit unserem WISMO AI Agent können Sie eingehende Anfragen zum Status Ihrer Bestellung automatisch bearbeiten. Verfolgen Sie Sendungen in Echtzeit, liefern Sie proaktive Updates und benachrichtigen Sie Ihr Team nur dann, wenn tatsächlich menschliches Eingreifen erforderlich ist.

Beschleunigen Sie Ihren Service und entlasten Sie Ihr Team, damit es sich auf die wichtigsten Fälle konzentrieren kann.

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Wismo Agent Template

Bestellungen verfolgen und Kunden automatisch aktualisieren

Unser WISMO-Agent hält Ihre Kunden auf dem Laufenden, ohne Ihr Team zusätzlich zu belasten. Sobald ein Kunde nach seiner Bestellung fragt, überprüft der Agent seine Daten, ruft den aktuellen Versandstatus direkt aus Ihren Systemen ab und liefert eine klare Aktualisierung. Das geht schnell, ist zuverlässig und erfordert keinen manuellen Aufwand Ihrerseits.

  1. Ordnen Sie die Anfrage der richtigen Bestellung zu.

  2. Rufen Sie die neuesten Tracking-Updates ab.

  3. Informieren Sie den Kunden über den Lieferstatus.

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Reduzieren Sie WISMO-Tickets um bis zu 85%

Der Agent bearbeitet Standardanfragen zum Bestellstatus automatisch und reduziert so die Anzahl der eingehenden Support-Tickets erheblich.

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Kunden 5-mal schneller beantworten

Durch die sofortige Überprüfung der Bestelldetails und den Abruf von Live-Tracking-Informationen erhalten Kunden Antworten in Echtzeit, anstatt in einer Warteschlange zu warten.

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90% First Touch Resolution

Even when human support is needed, most questions are solved in one interaction.

Wir integrieren diese und viele weitere Funktionen.

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