Conversational Channels

Företagskommunikation i alla kanaler

Ge dina kunder tillgång till din kundsupport på språng via deras favoritkonversationskanaler.

Kontakta oss

Fördelen med alla Conversational Channels på ett ställe

Alla dina kunders favoritkanaler

Förenkla kundupplevelsen och kombinera WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, Twitter, RCS, SMS med mera i ett gränssnitt - eller välj den kanal som dina kunder föredrar

Växla enkelt mellan kanaler

Genom att ansluta till alla meddelandeappar via ett gränssnitt kan du växla mellan kanaler så att du enkelt kan fortsätta konversationerna med flera kunder via flera kanaler.

Använd integrerade Premium-funktioner

Dra nytta av inbyggda funktioner som snabba svar och chattbotar. Infoga rich media i konversationen och förstärk din kommunikation med bilder, videor, platser, öppettider och mycket mer.

Välj de kanaler som passar dina kunders behov

WhatsApp Business

Använd WhatsApp för att prata med kunderna via deras favoritkanal och överträffa förväntningarna.

Läs mer

Apple Messages for Business

Anslut upp till 1,4 miljarder aktiva användare av Apple-enheter med iOS 11.3. eller senare och hantera chattar via Apple Messages for Business.

Läs mer

Viber for Business

Ge dina kunder den rika, omedelbara och interaktiva upplevelse de vill ha genom att använda Viber.

Läs mer

Facebook Messenger

Erbjud mer än bara support med Facebook Messenger, ett av de mest kraftfulla onlineverktygen för kundkontakt idag.

Läs mer

Instagram Messaging

Få kontakt med och engagera Instagram-communityn: ha meningsfulla konversationer, öka kundnöjdheten och driv försäljningen.

Läs mer

RCS Business Messaging

Skapa rika, interaktiva och personliga upplevelser direkt i den mest använda funktionen i dagens telefoner, SMS-inkorgen!

Läs mer

API-integration eller softwarelösning?

Se vilka kanaler som finns tillgängliga

	Business Messaging API	Mobile Service Cloud	Mobile Marketing Cloud
	Business Messaging API	Mobile Service Cloud	Mobile Marketing Cloud
WhatsApp Business	✔	✔	✔
Apple Messages for Business	✔	✔
Viber for Business	✔	✔	✔
Facebook Messenger	✔	✔
Instagram Messaging	✔	✔
Google's Business Messages	✔	✔
RCS Business Messaging	✔	✔	✔
Telegram		✔

Kontakta oss

Upptäck våra lösningar för alla affärsbehov

Business Messaging API

Med vårt unika API för företagsmeddelanden kan du skicka personliga meddelanden till mobiltelefoner över hela världen. Vårt API kombinerar flera kanaler i en enda plattform, vilket ger dig möjlighet till stora volymer och tvåväga kundkontakt.

Mobile Service Cloud

Med Mobile Service Cloud har du tillgång till alla kanaler, verktyg och funktioner för att lyfta din kundvård till högsta nivå. Kommunicera enkelt med dina kunder i alla kanaler och hantera alla konversationer i en lättanvänd instrumentpanel.

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud är den enda omnikanalslösningen för kundengagemang som inkluderar alla mobila meddelandekanaler som SMS och WhatsApp. Detta ger marknadsförare möjlighet att skapa överlägsna upplevelser som ökar engagemanget och konverteringen.

Redo att börja?

Kom igång med en, några eller alla av våra Conversational Channels. Börja i liten skala och addera kanaler med vår anpassningsbara plattform som kan skalas ner eller upp i takt med dina och dina kunders behov.

Kontakta oss

Våra kunders framgångshistorier

Vad är det bästa sättet att optimera kundsupporten? Lär dig av andra företag! Bland våra kunder finns företag inom detaljhandel, service, fritid, resor, evenemang och många fler.

Privacy Policy<\/a>","required":true},{"name":"agreement_custom_1","label":"I want to subscribe to CM.com's monthly newsletter","required":false}]" form-hash="00691896" default-country="HK" rules-url="https://www.cm.com/sv-se/ajax/validation/rules/form/00691896/" :prefilled="false" :store-in-session="false" thank-you-text="Tack för din förfrågan. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjlig" :translation="{ "almost_there": "Nästan där", "block": { "privacy_policy": { "label": "Jag accepterar {policy}", "link_policy": "Integritetspolicy" } }, "block_cta_value": "Kontakta oss nu", "block_title": "Prata med oss", "blog": { "accept": "Jag accepterar att få det månatliga nyhetsbrevet", "email": { "label": "E-mail", "placeholder": "you@company.com" }, "subscribe_btn": "Abonnera" }, "defaults": { "address_line1": { "label": "Gata + husnummer", "placeholder": "Gata + husnummer" }, "address_line2": { "label": "För kännedom till", "placeholder": "För kännedom till" }, "bank_holder": { "label": "Bankinnehavarens namn", "placeholder": "Namn på innehavaren av bankkontot" }, "bank_name": { "label": "Bankens namn", "placeholder": "Namn på din bank" }, "bic": { "label": "Bankidentifieringskod (BIC)", "placeholder": "Din BIC" }, "button": "Skicka in", "city": { "label": "Stad", "placeholder": "Stad" }, "company_name": { "explanation": "förklaring", "label": "Företag", "not_listed": "Mitt företag är inte listat här", "placeholder": "Företagets namn", "search_text": "Börja skriva för att söka efter ditt företagsnamn", "searching_text": "Att söka" }, "country": { "label": "Land", "placeholder": "Land" }, "dropdown": { "placeholder": "Välj alternativ" }, "email": { "additional": "Vänligen använd din företags e-mail adress", "label": "E-mail", "placeholder": "you@company.com" }, "email_business": { "label": "E-mail för företag", "placeholder": "E-mail för företag" }, "first_name": { "label": "Förnamn", "placeholder": "Förnamn" }, "help_message": { "label": "Meddelande", "placeholder": "Hur kan vi hjälpa dig? Vi hör av oss till dig." }, "iban": { "label": "Internationellt bankkontonummer (IBAN)", "placeholder": "Ditt IBAN-nummer" }, "industry": { "label": "Industri", "placeholder": "Industri" }, "job_title": { "label": "Arbetstitel", "placeholder": "Kundservice, Utveckling, Marknadsföring & Försäljning" }, "key_industry": { "label": "Vilken bransch är ditt företag verksamt inom?", "placeholder": "Välj bransch för ditt företag" }, "key_product": { "label": "Vilken produkt är du intresserad av?", "placeholder": "Välj den produkt du är intresserad av" }, "last_name": { "label": "Efternamn", "placeholder": "Efternamn" }, "mobile_phone_number": { "explanation": "förklaring", "label": "Mobiltelefonnummer", "placeholder": "Mobiltelefonnummer" }, "name": { "label": "Namn" }, "otp": { "explanation": "förklaring", "label": "One Time Password" }, "phone_number": { "label": "Telefonnummer", "placeholder": "Telefonnummer" }, "privacy_policy": { "label": "Jag accepterar {policy}", "policy": "Integritetspolicy" }, "product": { "label": "Produkt", "no_results": "Inga resultat hittades.", "placeholder": "Vilken produkt är du intresserad av?" }, "salutation": { "label": "Hälsning", "placeholder": "Hälsning" }, "street_address": { "label": "Adress", "placeholder": "Adress" }, "sub_area_1": { "label": "Sub-area line 1", "placeholder": "Sub-area line 1" }, "sub_area_2": { "label": "Sub-area line 2", "placeholder": "Sub-area line 2" }, "terms": { "privacy": { "label": "Jag accepterar {terms} and {policy}" } }, "terms_policy": { "policy": "Villkor och bestämmelser" }, "thank-you": "Tack för att du prenumererar!", "zip_code": { "label": "Postnummer", "placeholder": "Postnummer" } }, "hang_in_there": "Håll ut", "logged_in_title": "Hej {name}!", "option": { "key_industry": { "industry_charities": "Välgörenhet", "industry_financial_services": "Finansiella tjänster", "industry_government_education": "Regering och utbildning", "industry_healthcare": "Hälso- och sjukvård", "industry_leisure_travel": "Fritid och resor", "industry_logistics_transport": "Logistik och transport", "industry_professional_services": "Professionella tjänster", "industry_retaile_commerce": "Detaljhandel och e-handel", "industry_technology_media": "Teknik och media", "industry_utilities_telco": "Allmännyttiga företag och telekommunikation", "no_key_industry": "Andra" }, "key_product": { "MailSMS": "Mail SMS", "caic": "Conversational AI Cloud", "channels": "Andra kanaler", "halo": "HALO", "mmc": "Mobile Marketing Cloud", "msc": "Mobile Service Cloud", "other": "Andra", "otp": "One Time Password", "payments": "Payments", "sign": "Sign", "sms": "SMS", "ticketing": "Ticketing", "voice": "Voice", "whatsapp": "WhatsApp" } }, "prefilled": "Detta formulär är förifyllt med din CM.com-profil", "preparing_account": "Förbereda ditt konto", "product": { "groups": { "communication_channels": "Communications Platform", "other_products": "Andra produkter", "payments": "Payments Platform", "solutions": "Software as a Service" } }, "register": { "call_otp": "Återsända", "company": { "label": "Företag", "placeholder": "Företagets namn" }, "contact_support": "Kontaktstöd", "contact_support_question": "När jag registrerade mig på CM.com-plattformen fick jag följande felkod: {error}.", "continue": "Fortsätta", "email": { "change": "<a href=https://www.cm.com/"{url}/">förändring", "resend_otp": "återsända", "resend_otp_text": "Har du inte fått något e-postmeddelande? Kontrollera din skräppost eller klicka på \" Återsänd \".", "verify_description": "Hej {name}, Vänligen ange koden från det mail vi har skickat till följande adress {email}", "verify_title": "Du har fått post." }, "error_body": "Vänligen försök igen. Om du fortsätter att se detta klickar du på \"Kontakta support\", så hjälper vårt supportteam dig.", "error_code": "Felkod:", "error_title": "Kan inte behandla din begäran", "has_account": "Har du redan ett konto?", "logged_in_body": "It seems you already have a CM.com platform account. Du kommer automatiskt att omdirigeras till <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a> på några sekunder.", "logged_in_body_to_app": "{app} Appen", "logged_in_body_to_platform": "CM.com Platform", "phone": { "popover": "Vi skickar ett One Time Password för att verifiera ditt mobilnummer. Du kan när som helst ändra detta nummer i inställningarna för ditt CM.com-konto.", "resend_otp_text": "Har du inte fått lösenordet? Klicka på \"Skicka igen", "send_voice_otp": "Vi skickar lösenordet till dig via ett Voice samtal" }, "reseller": { "thanks_body_to": "\"Kom igång\"-sidan" }, "resend_otp": "Återställ", "send_otp": "Skicka", "sending_otp": "Skicka", "sign_in": "Logga in", "thanks_body": "Du har framgångsrikt skapat ett konto på CM.com-plattformen. Du kommer automatiskt att omdirigeras till <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a> på några sekunder.", "thanks_body_to_app": "{app} Appen", "thanks_body_to_platform": "CM.com platform", "thanks_title": "Tack så mycket", "title": "Upptäck möjligheterna med CM.com-plattformen för ditt företag", "title_app": "Kom igång med {app}", "try_again": "Försök igen", "verify_description": "Ange ditt mobiltelefonnummer för att få din sexsiffriga One Time Password", "verify_otp": "Verifiera", "verify_title": "Verifiera mobiltelefonnummer" }, "sending": "Ett ögonblick, tack...", "submit_failed": "Något gick fel, försök igen.", "technical_issue": "Vi stötte på ett problem med att ladda formuläret. Vänligen försök igen" }" title="Är du intresserad? Kontakta oss" url="https://www.cm.com/sv-se/ajax/form/00691896/" validation-url="https://www.cm.com/sv-se/ajax/validation/form/00691896/">

Newsletter Signup

Privacy Policy<\/a>","required":true}]" form-hash="2c77a83e" default-country="HK" rules-url="https://www.cm.com/sv-se/ajax/validation/rules/form/2c77a83e/" :prefilled="false" thank-you-text="Tack!" :translation="{ "almost_there": "Nästan där", "block": { "privacy_policy": { "label": "Jag accepterar {policy}", "link_policy": "Integritetspolicy" } }, "block_cta_value": "Kontakta oss nu", "block_title": "Prata med oss", "blog": { "accept": "Jag accepterar att få det månatliga nyhetsbrevet", "email": { "label": "E-mail", "placeholder": "you@company.com" }, "subscribe_btn": "Abonnera" }, "defaults": { "address_line1": { "label": "Gata + husnummer", "placeholder": "Gata + husnummer" }, "address_line2": { "label": "För kännedom till", "placeholder": "För kännedom till" }, "bank_holder": { "label": "Bankinnehavarens namn", "placeholder": "Namn på innehavaren av bankkontot" }, "bank_name": { "label": "Bankens namn", "placeholder": "Namn på din bank" }, "bic": { "label": "Bankidentifieringskod (BIC)", "placeholder": "Din BIC" }, "button": "Skicka in", "city": { "label": "Stad", "placeholder": "Stad" }, "company_name": { "explanation": "förklaring", "label": "Företag", "not_listed": "Mitt företag är inte listat här", "placeholder": "Företagets namn", "search_text": "Börja skriva för att söka efter ditt företagsnamn", "searching_text": "Att söka" }, "country": { "label": "Land", "placeholder": "Land" }, "dropdown": { "placeholder": "Välj alternativ" }, "email": { "additional": "Vänligen använd din företags e-mail adress", "label": "E-mail", "placeholder": "you@company.com" }, "email_business": { "label": "E-mail för företag", "placeholder": "E-mail för företag" }, "first_name": { "label": "Förnamn", "placeholder": "Förnamn" }, "help_message": { "label": "Meddelande", "placeholder": "Hur kan vi hjälpa dig? Vi hör av oss till dig." }, "iban": { "label": "Internationellt bankkontonummer (IBAN)", "placeholder": "Ditt IBAN-nummer" }, "industry": { "label": "Industri", "placeholder": "Industri" }, "job_title": { "label": "Arbetstitel", "placeholder": "Kundservice, Utveckling, Marknadsföring & Försäljning" }, "key_industry": { "label": "Vilken bransch är ditt företag verksamt inom?", "placeholder": "Välj bransch för ditt företag" }, "key_product": { "label": "Vilken produkt är du intresserad av?", "placeholder": "Välj den produkt du är intresserad av" }, "last_name": { "label": "Efternamn", "placeholder": "Efternamn" }, "mobile_phone_number": { "explanation": "förklaring", "label": "Mobiltelefonnummer", "placeholder": "Mobiltelefonnummer" }, "name": { "label": "Namn" }, "otp": { "explanation": "förklaring", "label": "One Time Password" }, "phone_number": { "label": "Telefonnummer", "placeholder": "Telefonnummer" }, "privacy_policy": { "label": "Jag accepterar {policy}", "policy": "Integritetspolicy" }, "product": { "label": "Produkt", "no_results": "Inga resultat hittades.", "placeholder": "Vilken produkt är du intresserad av?" }, "salutation": { "label": "Hälsning", "placeholder": "Hälsning" }, "street_address": { "label": "Adress", "placeholder": "Adress" }, "sub_area_1": { "label": "Sub-area line 1", "placeholder": "Sub-area line 1" }, "sub_area_2": { "label": "Sub-area line 2", "placeholder": "Sub-area line 2" }, "terms": { "privacy": { "label": "Jag accepterar {terms} and {policy}" } }, "terms_policy": { "policy": "Villkor och bestämmelser" }, "thank-you": "Tack för att du prenumererar!", "zip_code": { "label": "Postnummer", "placeholder": "Postnummer" } }, "hang_in_there": "Håll ut", "logged_in_title": "Hej {name}!", "option": { "key_industry": { "industry_charities": "Välgörenhet", "industry_financial_services": "Finansiella tjänster", "industry_government_education": "Regering och utbildning", "industry_healthcare": "Hälso- och sjukvård", "industry_leisure_travel": "Fritid och resor", "industry_logistics_transport": "Logistik och transport", "industry_professional_services": "Professionella tjänster", "industry_retaile_commerce": "Detaljhandel och e-handel", "industry_technology_media": "Teknik och media", "industry_utilities_telco": "Allmännyttiga företag och telekommunikation", "no_key_industry": "Andra" }, "key_product": { "MailSMS": "Mail SMS", "caic": "Conversational AI Cloud", "channels": "Andra kanaler", "halo": "HALO", "mmc": "Mobile Marketing Cloud", "msc": "Mobile Service Cloud", "other": "Andra", "otp": "One Time Password", "payments": "Payments", "sign": "Sign", "sms": "SMS", "ticketing": "Ticketing", "voice": "Voice", "whatsapp": "WhatsApp" } }, "prefilled": "Detta formulär är förifyllt med din CM.com-profil", "preparing_account": "Förbereda ditt konto", "product": { "groups": { "communication_channels": "Communications Platform", "other_products": "Andra produkter", "payments": "Payments Platform", "solutions": "Software as a Service" } }, "register": { "call_otp": "Återsända", "company": { "label": "Företag", "placeholder": "Företagets namn" }, "contact_support": "Kontaktstöd", "contact_support_question": "När jag registrerade mig på CM.com-plattformen fick jag följande felkod: {error}.", "continue": "Fortsätta", "email": { "change": "<a href=https://www.cm.com/"{url}/">förändring", "resend_otp": "återsända", "resend_otp_text": "Har du inte fått något e-postmeddelande? Kontrollera din skräppost eller klicka på \" Återsänd \".", "verify_description": "Hej {name}, Vänligen ange koden från det mail vi har skickat till följande adress {email}", "verify_title": "Du har fått post." }, "error_body": "Vänligen försök igen. Om du fortsätter att se detta klickar du på \"Kontakta support\", så hjälper vårt supportteam dig.", "error_code": "Felkod:", "error_title": "Kan inte behandla din begäran", "has_account": "Har du redan ett konto?", "logged_in_body": "It seems you already have a CM.com platform account. Du kommer automatiskt att omdirigeras till <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a> på några sekunder.", "logged_in_body_to_app": "{app} Appen", "logged_in_body_to_platform": "CM.com Platform", "phone": { "popover": "Vi skickar ett One Time Password för att verifiera ditt mobilnummer. Du kan när som helst ändra detta nummer i inställningarna för ditt CM.com-konto.", "resend_otp_text": "Har du inte fått lösenordet? Klicka på \"Skicka igen", "send_voice_otp": "Vi skickar lösenordet till dig via ett Voice samtal" }, "reseller": { "thanks_body_to": "\"Kom igång\"-sidan" }, "resend_otp": "Återställ", "send_otp": "Skicka", "sending_otp": "Skicka", "sign_in": "Logga in", "thanks_body": "Du har framgångsrikt skapat ett konto på CM.com-plattformen. Du kommer automatiskt att omdirigeras till <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a> på några sekunder.", "thanks_body_to_app": "{app} Appen", "thanks_body_to_platform": "CM.com platform", "thanks_title": "Tack så mycket", "title": "Upptäck möjligheterna med CM.com-plattformen för ditt företag", "title_app": "Kom igång med {app}", "try_again": "Försök igen", "verify_description": "Ange ditt mobiltelefonnummer för att få din sexsiffriga One Time Password", "verify_otp": "Verifiera", "verify_title": "Verifiera mobiltelefonnummer" }, "sending": "Ett ögonblick, tack...", "submit_failed": "Något gick fel, försök igen.", "technical_issue": "Vi stötte på ett problem med att ladda formuläret. Vänligen försök igen" }" url="https://www.cm.com/sv-se/ajax/form/2c77a83e/" validation-url="https://www.cm.com/sv-se/ajax/validation/form/2c77a83e/" :newsletter-signup="true">